Zásady ochrany osobných údajov

Webová stránka pieco.sk prevádzkuje tento internetový obchod a všetky súvisiace informácie, obsah, funkcie, nástroje, produkty a služby („Služby“), aby vám ako zákazníkovi poskytla optimalizovaný zážitok z nakupovania.
pieco.sk používa platformu Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať vám Služby.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame a zverejňujeme vaše osobné údaje, keď navštívite, používate alebo nakupujete prostredníctvom Služieb, alebo keď s nami komunikujete. Sú vypracované v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

V prípade akéhokoľvek rozporu medzi týmito zásadami a našimi Obchodnými podmienkami majú prednosť tieto Zásady ochrany osobných údajov, pokiaľ ide o zhromažďovanie, spracovanie a zverejňovanie vašich osobných údajov.

Odporúčame vám, aby ste si tieto Zásady ochrany osobných údajov pozorne prečítali. Prístupom k Službám alebo ich používaním potvrdzujete, že ste si tieto zásady prečítali a rozumiete tomu, ako sa vaše osobné údaje zhromažďujú, používajú a zverejňujú.

Zhromažďované alebo spracované osobné údaje
Na účely tohto dokumentu sa „osobnými údajmi“ rozumejú akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby.

Anonymizované alebo agregované údaje, ktoré neumožňujú vašu identifikáciu, sa nepovažujú za osobné údaje.

V závislosti od vášho používania Služieb môžeme zhromažďovať alebo spracovávať nasledujúce kategórie informácií:

Kontaktné informácie: meno, poštová adresa, fakturačná a dodacia adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa;
Finančné informácie: platobné údaje, informácie o transakciách, spôsob platby a súvisiace potvrdenia;
Informácie o účte: používateľské meno, heslo, preferencie a nastavenia;
Informácie o transakciách: história nákupov, zobrazené produkty, pridané do košíka alebo zoznamu želaní, vrátenie tovaru, výmena alebo zrušenie;
Komunikácia: obsah vašej komunikácie s naším zákazníckym servisom;
Technické informácie: IP adresa, typ zariadenia, prehliadač, sieť a technické identifikátory;
Údaje o používaní: interakcie so Službami (prehliadanie, frekvencia, trvanie atď.).

Zdroje zhromažďovania údajov
Vaše osobné údaje môžu byť zhromažďované:

priamo od vás;

automaticky prostredníctvom vášho používania Služieb (súbory cookie a podobné technológie);
prostredníctvom našich poskytovateľov služieb konajúcich v našom mene;

prostredníctvom partnerov alebo oprávnených tretích strán.

Používanie osobných údajov
Vaše osobné údaje spracovávame najmä na účely:

Poskytovania a vykonávania Služieb (správa objednávok, platby, doručenia, vrátenie tovaru, zákaznícky účet);
Zlepšovania a personalizácie používateľského zážitku;
Zaistenia bezpečnosti a predchádzania podvodom;
Komunikácie s vami (zákaznícky servis, transakčné informácie);
Dodržiavania našich zákonných povinností;
Vykonávania marketingových aktivít v súlade s platnými predpismi a vaším súhlasom, ak je to potrebné.

Zdieľanie osobných údajov
Vaše údaje môžu byť zdieľané:

so spoločnosťou Shopify a našimi poskytovateľmi technických služieb;
s marketingovými partnermi (v súlade s platnými predpismi);

s našimi pridruženými spoločnosťami;
s príslušnými orgánmi, ak to vyžaduje zákon;

v kontexte právnych transakcií (fúzia, predaj atď.).

Vzťah so spoločnosťou Shopify
Služby sú hostované spoločnosťou Shopify, ktorá môže spracovávať niektoré z vašich údajov s cieľom zabezpečiť prevádzku a zlepšovanie platformy.

V niektorých prípadoch Shopify vystupuje ako samostatný prevádzkovateľ údajov.

Odporúčame vám prečítať si zásady ochrany osobných údajov Shopify, kde nájdete ďalšie informácie.

Stránky tretích strán
Služby môžu obsahovať odkazy na stránky tretích strán. Nie sme zodpovední za ich postupy ochrany osobných údajov.

Údaje maloletých
Služby nie sú určené pre maloletých mladších ako 16 rokov (štandardný vek pre digitálny súhlas na Slovensku). Vedome o nich nezhromažďujeme údaje.

Zabezpečenie a uchovávanie údajov
Implementujeme vhodné bezpečnostné opatrenia, ale nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť.

Údaje sa uchovávajú tak dlho, ako je potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené, alebo na splnenie našich zákonných povinností podľa slovenského práva.

Vaše práva
V súlade s platnými predpismi (vrátane GDPR a zákona č. 18/2018 Z.z.) máte nasledujúce práva:

prístup
oprava
vymazanie
obmedzenie spracovania
námietka
prenosnosť údajov
odvolanie súhlasu

Tieto práva môžete uplatniť tak, že nás kontaktujete.

Sťažnosti
Môžete podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu. Na Slovensku je to Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky).

Medzinárodné prenosy
Vaše údaje môžu byť prenesené mimo Európskeho hospodárskeho priestoru s primeranými zárukami (štandardné zmluvné doložky atď.).

Zmeny
Tieto Zásady môžeme kedykoľvek zmeniť. Aktualizovaná verzia bude zverejnená na webovej stránke.

Kontakt
V prípade akýchkoľvek otázok alebo žiadostí týkajúcich sa vašich osobných údajov nás môžete kontaktovať na adrese:
shopify@mertex.ro
alebo poštou: Strada Gării Otopeni č. 6, Bukurešť, Rumunsko.

Na účely platných predpisov vystupujeme ako prevádzkovateľ údajov.